Профессиональные

стандарты

Трудовая функция

Наименование

Сбор первичной маркетинговой информации о перевозке груза

Код

A/05.5

Уровень квалификации

5

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала			479
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Сбор и обработка предложений клиентов об оказании дополнительных услуг, связанных с перевозкой груза Сбор и обработка предложений клиентов, связанных с повышением качества услуг, снятием тех ограничений в условиях перевозки груза, которые заставляют клиента обращаться к услугам других видов транспорта Взаимодействие с пользователями услуг железнодорожного транспорта
Необходимые умения	Пользоваться персональным компьютером в объеме, необходимом для исполнения своих должностных обязанностей, работать в информационных автоматизированных системах
Необходимые знания	Правила деловой переписки Правила и нормы обслуживания клиентов
Другие характеристики