Профессиональные

стандарты

Обобщенная трудовая функция

Наименование

Работа с первичными обращениями клиентов по вопросам технической эксплуатации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

Код

A

Уровень квалификации

3

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала			562
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий	Специалист первой линии технической поддержки Оператор технической поддержки Специалист диспетчерской службы Специалист службы поддержки
Требования к образованию и обучению	Основные программы профессионального обучения - программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих, программы повышения квалификации служащих (до одного года)
Требования к опыту практической работы
Другие характеристики

Дополнительные характеристики

ОКЗ	3512	Специалисты-техники по поддержке пользователей ИКТ
ЕТКС или ЕКС		Техник-программист
ОКПДТР	27099	Техник-программист