Профессиональные

стандарты

Трудовая функция

Наименование

Доставка багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения при заселении, нахождении в гостиничном комплексе и выезде из него

Код

B/01.1

Уровень квалификации

1

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала			1080
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Поднос багажа гостей при заселении в гостиничный комплекс или иное средство размещения Помощь с перемещением багажа гостей во время их нахождения в гостиничном комплексе или ином средстве размещения Помощь гостям с багажом при выезде из гостиничного комплекса или иного средства размещения Прием багажа у гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения на хранение в багажную комнату Выдача багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения из багажной комнаты Приветствие гостей в вестибюле гостиничного комплекса или иного средства размещения
Необходимые умения	Использовать специальное оборудование для перемещения тяжелого багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещенияСоблюдать порядок в комнате для хранения багажа и тележек для перевозки багажа и обеспечивать их чистотуОказывать помощь гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации из гостиничного комплекса или иного средства размещенияПрименять регламенты и стандарты оказания помощи с багажом гостям гостиничного комплекса или иного средства размещения при заселении, нахождении в гостиничном комплексе и выезде из него
Необходимые знания	Правила обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах и иных средствах размещения Требования охраны труда Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей
Другие характеристики