| Наименование | Организация предоставления коммунальных ресурсов потребителям |
|
|
|
|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал |
|
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Подготовка документов для заключения договоров на поставку коммунальных ресурсов потребителям Анализ информации по каждому потребителю, об объемах, режиме и качестве предоставленных коммунальных ресурсов Начисление платы абонентам за потребленные коммунальные ресурсы в соответствии с тарифами и заключенными договорами и оформление платежных документов Расчет задолженности за потребленные коммунальные ресурсы, начисление штрафных санкций за просрочку платежей Перерасчет платежей за несоблюдение режима и параметров качества предоставления коммунальных ресурсов потребителям Оформление документов по сверке показаний приборов учета абонентов и ресурсоснабжающих организаций Подготовка материалов в следственные и судебные органы по фактам безучетного потребления коммунальных ресурсов, неплатежей, несанкционированных подключений Осуществление приема физических и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленные коммунальные ресурсы и коммунальные услуги |
| Необходимые умения | Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задачПрименять необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документыИспользовать результаты анализа объемов и качества предоставленных коммунальных ресурсов по каждому абоненту для начисления платежейПрогнозировать объемы (количество) потребляемых абонентами коммунальных ресурсовПрименять программные средства и информационные технологии при осуществлении трудовой функцииОсуществлять поиск и использование информации для выполнения профессиональных задач |
| Необходимые знания | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность ресурсоснабжающих организаций Правила пользования системами коммунального ресурсоснабжения Требования, предъявляемые к качественным параметрам коммунальных ресурсов и режимам их предоставления абонентам Принципы формирования тарифов на коммунальные ресурсы Основы экономических знаний в сфере производства и реализации коммунальных ресурсов Правила внутреннего трудового распорядка Положение о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому обслуживанию потребителей коммунальных ресурсов Основы современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета и регулирования потребления коммунальных ресурсов |
| Другие характеристики |