Профессиональные

стандарты

Трудовая функция

Наименование

Совершенствование (развитие) деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поезда в пути следования

Код

A/02.6

Уровень квалификации

6

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала			887
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Подготовка отчета по организации туристского обслуживания пассажиров туристского поезда в пути следования Изучение предложений и замечаний, полученных от пассажиров туристского поезда Подготовка предложений по повышению качества туристского обслуживания пассажиров туристского поезда в пути следования Проведение анализа проверок деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поезда в пути следования вышестоящими органами Разработка мероприятий по совершенствованию (развитию) деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поезда в пути следования Контроль выполнения организационных решений по созданию благоприятных условий в туристском поезде в пути следования Ведение документации по организации и совершенствованию (развитию) деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поезда в пути следования
Необходимые умения	Проводить опрос пассажиров туристского поезда с целью выявления наиболее удобных туристских направлений, маршрутов, времени проведения туристской поездкиАнализировать данные, связанные с туристским обслуживанием пассажиров в туристском поездеПрименять информационно-коммуникационные технологии и информационные источники при разработке мероприятий по совершенствованию (развитию) деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поездаИнтерпретировать полученные данные и представлять их в систематизированном видеОформлять документацию по совершенствованию (развитию) деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров в туристском поезде
Необходимые знания	Нормативно-технические и руководящие документы по организации обслуживания пассажиров в туристском поезде в пути следования в объеме, необходимом для выполнения трудовых функций Нормативно-технические и руководящие документы по предоставлению справочно-информационных услуг пассажирам туристского поезда Правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа Особенности субъекта Российской Федерации (географические, историко-культурные, экономические и туристские) по маршруту следования туристского поезда Программа туристского поезда Кодекс деловой этики, правила этики общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте Порядок оформления документации по совершенствованию (развитию) деятельности по обслуживанию пассажиров в туристском поезде в пути следования
Другие характеристики	-