Профессиональные

стандарты

Трудовая функция

Наименование

Разработка программ экскурсионного обслуживания

Код

C/02.5

Уровень квалификации

5

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала			162
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Определение и уточнение тематики программ экскурсионного обслуживания Отбор и изучение экскурсионных объектов Отбор объектов инфраструктуры в соответствии с разработанной программой экскурсионного обслуживания Формирование программ экскурсионного обслуживания Формирование экскурсионных групп с учетом совместных интересов туристов (экскурсантов) Поддержание контактов с туристскими информационными центрами
Необходимые умения	Проводить оценку состояния рынка экскурсионных услугОрганизовывать контроль на разных этапах разработки программ экскурсионного обслуживанияКорректировать программы экскурсионного обслуживания с учетом изменения условий их реализацииОпределять необходимость использования технических средств для разработки программ экскурсионного обслуживания
Необходимые знания	Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и субъекта Российской Федерации в сфере туризма и экскурсионного дела, защиты прав потребителей; отраслевые правила и стандарты Локальные нормативные акты организации, регламентирующие осуществление экскурсионной деятельности Функции структурных подразделений экскурсионного бюро Основы делопроизводства Особенности разработки и реализации программ экскурсионного обслуживания Формы и методы проведения экскурсий Этика делового общения
Другие характеристики	Иностранный язык в объеме, необходимом для осуществления деятельности по разработке программ экскурсионного обслуживания