Профессиональные

стандарты

Трудовая функция

Наименование

Прием и выдача почтовых отправлений в объекте почтовой связи

Код

В/01.2

Уровень квалификации

2

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала			42
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Подготовка к приему и выдаче внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи Прием от клиентов внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи Выдача клиентам внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи Подготовка отчетной документации по результатам приема и выдачи почтовых отправлений Консультирование пользователя услуг почтовой связи по услугам, связанным с внутренними и международными почтовыми отправлениями Выполнение денежных операций при приеме и выдаче почтовых отправлений Выполнение документального оформления денежных операций Выдача почтовых отправлений для осуществления доставки пользователям услуг почтовой связи
Необходимые умения	Выполнять технологические операции, связанные с сортировкой почтовых отправленийВыполнять технологические операции, связанные с обработкой почтовых отправленийВыполнять технологические операции, связанные с приемом и выдачей почтовых отправлений и денежных средствОсуществлять документирование приема, выдачи и передачи почтовых отправлений и денежных операцийОсуществлять коммуникацию с пользователями услуг почтовой связиОбеспечивать сохранность почтовых отправлений, денежных средств и отчетных документов в соответствии с трудовыми обязанностямиОбеспечивать целостность производственного оборудования при выполнении трудовой функцииПрименять средства автоматизации производственного процесса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностейИдентифицировать поддельные документы и денежные знаки
Необходимые знания	Нормативные правовые и локальные нормативные акты в сфере почтовой связи, регламентирующие трудовую деятельность Требования охраны труда в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции Порядок сбора, хранения, обработки персональных данных Правила делового и корпоративного этикета Методики оказания услуг почтовой связи Перечень и характеристики почтовых услуг объекта почтовой связи Технология документирования приема и вручения почтовых отправлений Правила приема, выдачи и вручения почтовых отправлений Порядок адресного хранения почтовых отправлений Виды, предназначение, порядок хранения и использования именных вещей Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи Правила осуществления кассовых операций Средства информатизации производственного процесса
Другие характеристики