Профессиональные

стандарты

Трудовая функция

Наименование

Реализация дополнительных и социально значимых услуг по месту жительства или регистрации клиентов

Код

A/07.2

Уровень квалификации

2

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала			42
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Консультирование потребителей о перечне, характеристиках, условиях и порядке оказания дополнительных и социально значимых услуг Выявление потребности в оказании дополнительных и социально значимых услуг Оказание дополнительных и социально значимых услуг по месту жительства или регистрации Прием денежных средств за оказание дополнительных и социально значимых услуг по месту жительства или регистрации Выполнение и документальное оформление денежных операций, производимых при реализации дополнительных и социально значимых услуг Подготовка отчетной документации по результатам оказания дополнительных и социально значимых услуг объекта почтовой связи Передача в объект почтовой связи принятых денежных средств
Необходимые умения	Выполнять технологические операции, связанные с оказанием дополнительных и социально значимых услугОсуществлять коммуникацию с клиентамиОбеспечивать сохранность денежных средств, материальных ценностей и отчетных документов в соответствии с трудовыми обязанностямиОбеспечивать целостность производственного оборудования при выполнении трудовой функцииИдентифицировать поддельные документы и денежные знакиОсуществлять документирование реализации дополнительных и социально значимых услугПрименять средства автоматизации производственного процесса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
Необходимые знания	Нормативные правовые и локальные нормативные акты в сфере почтовой связи, регламентирующие трудовую деятельность Правила оказания дополнительных и социально значимых услуг Перечень и характеристики почтовых, финансовых, дополнительных и социально значимых услуг Методики оказания услуг в объеме, необходимом при выполнении трудовой функции Требования охраны труда в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции Порядок сбора, хранения, обработки персональных данных Правила делового и корпоративного этикета Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи Технология документирования оказания дополнительных и социально значимых услуг Средства информатизации производственного процесса Правила осуществления кассовых операций
Другие характеристики