Профессиональные

стандарты

Трудовая функция

Наименование

Предварительное сопровождение деятельности по ипотечным кредитам и займам

Код

A/01.6

Уровень квалификации

6

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала			442
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Сбор первоначальной информации о клиенте (контактной информации и минимальных требований к ипотечному кредиту) Консультирование клиентов по видам ипотечных кредитов или займов Информирование клиента о перечне документов, необходимых для оформления ипотечного кредита или займа Предоставление клиенту бланков документов для оформления ипотечного кредита или займа и информирование клиента о правилах их заполнения Сообщение клиенту ориентировочного срока принятия решения и предоставления ипотечного кредита или займа Получение согласия клиента на обработку персональных данных Проведение проверки комплектности и правильности заполнения документов, необходимых для получения ипотечного кредита или займа Копирование и заверение документов, необходимых для формирования досье клиента Занесение в автоматизированную банковскую систему сведений о клиенте, а также параметров заявки на оформление ипотечного кредита или займа Составление описи документов клиента для кредитного досье Формирование кредитного досье клиента Подготовка уведомления о принятом решении по ипотечному кредиту или займу Информирование клиента о принятом решении по заявке на ипотечный кредит или займ Предложение клиенту дополнительного банковского продукта (кросс-продажа) в соответствии с потребностями клиента при оформлении ипотечного кредита или займа Ведение автоматизированной базы данных клиентов
Необходимые умения	Выявлять потребности клиента по видам и условиям ипотечных кредитов или займовОказывать клиенту помощь в подборе оптимального варианта ипотечного кредита в соответствии с выявленными потребностямиОбеспечивать процесс приема документов от клиентаФормировать кредитное досье клиентаАнализировать статистические данные о количестве заявок на оформление ипотечного кредита или займаПринимать оперативные решения по предложению клиенту дополнительного банковского продукта (кросс-продажа)Применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфереКонсультировать клиента по видам ипотечных кредитов или займовОрганизовывать консультационную работу с подразделениями банка с целью предварительного сопровождения деятельности по ипотечным кредитам и займам
Необходимые знания	Приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты банка или небанковской кредитной организации (далее - НКО) Законодательство Российской Федерации о персональных данных Современные методы получения, анализа, обработки информации Общие вопросы обеспечения информационной безопасности банка Правила делового общения с клиентами Основы делопроизводства Правила корпоративной банковской этики Законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности Законодательство Российской Федерации об ипотеке
Другие характеристики